身處疫情之下的湖北,調研行業的普通員工是怎樣工作的?| 品創觀

今年被刷屏的一句話是:如果2020年可以重置 的確,假如將時間倒回到2019年底,那時候武漢的新冠肺炎還不曾在大眾視野中擁有姓名。甚至在元旦過后的1月上旬,我們依然相信可防可控。 我走在武漢的漢街街頭......

身處疫情之下的湖北,調研行業的普通員工是怎樣工作的?| 品創觀

發布日期:2020年03月11日    作者:小照

今年被刷屏的一句話是:如果2020年可以重置……

 

的確,假如將時間倒回到2019年底,那時候武漢的新冠肺炎還不曾在大眾視野中擁有姓名。甚至在元旦過后的1月上旬,我們依然相信“可防可控”。

 

我走在武漢的漢街街頭,人流如織,戴口罩的民眾并不多。

 

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疫情蔓延之前
 
回想一個月前的1月16日,那時候我在廣東出差,跟Lucy在午夜12點的晚風里,走路去粥館喝粥,還點了蝦餃皇,另外它家的生魚片超級好吃。
 
那幾天的工作節奏其實非?,一天兩場座談會,其間還穿插了3個入戶深訪。每次跟客戶做完現場小結,回到賓館時,都是深夜。白天忙到沒辦法好好吃飯,因此夜宵就成為我們一天里面,最為豐盛的一頓。
 
 
調研行業就是這樣,累并快樂著。
 
跟其他朝九晚五的工作相比,調研應該算是工作強度比較大的行業之一了吧,可以跟程序員們PK一下。
 
作為一名研究項目經理,接到項目需求之后,要制定調研方案,跟客戶反復切磋,確?蛻絷P注的商業問題都能在這個方案體系中得到答案。除了研究質量之外,時間、人力、成本都是項目經理需要考慮的影響因素。時間緊、任務重是常態,還要面臨實際執行中可能出現的各種變數。項目團隊內部的溝通協作、與客戶的需求溝通和階段匯報,都需要良好的溝通、項目管控能力,以及極大的耐性和一個健康的身體。
 
研究員也不容易,從設計問卷到做數據,到寫報告,可都不是隨便就能過關的,改個七八遍都是常事。
 
既然這么辛苦,為什么還要堅持做這一行呢?因為錢(當然這也是原因之一)。
 
但是還有一些樂趣是錢買不來的:
①長見識:出差時候吃到的美味小吃,見到的各種有意思的人,聽到的各種有鋒芒的聲音,了解到的各種行業內幕……
②長本事:做過幾年調研的人,office辦公軟件是基本,SPSS也要會,溝通能力會進步,邏輯思維能力肯定不會差,有些愛折騰的小伙伴甚至點亮了P圖、制作視頻、編程等等各種技能點
③磨煉品性:抗壓、認真、自律、包容等
 
疫情之前,我們是計劃好了在這個項目里,來一場全國公費旅游的:座談會、入戶深訪、定量面訪……是的,我們正要按計劃在年后啟動10幾個城市的線下執行。
 
-2-
封城前夕
 
1月17號是農歷小年,晚上11點,我們結束了在廣東的最后一個入戶深訪。與此同時,當天湖北省兩會閉幕,武漢衛健委通報“無新增確診”。
 
我跟領導打好招呼,帶著電腦回家辦公。時值春運,我沒有買到回去的高鐵票。在廣州跟同學見面吃過一頓飯后,最終買了18號的全價飛機票飛到武漢,住一晚,再從武漢回老家黃岡過年。
 
 
19號上午,我終于踏上了從武漢開往老家的高鐵列車。與此同時,武漢市百步亭社區正在舉辦傳統的民間盛會:“萬家宴”。
 
19號晚上,我在家睡了個好覺。
 
第二天,鐘南山通過央視確認新冠病毒“人傳人”。
 
然后是22號晚上,我在被窩里刷到了武漢即將封城的消息,那個夜晚,山雨欲來風滿樓。凌晨時分,武漢火車站、高鐵站人滿為患,高速路上大堵車。
 
一切都變得急轉直下,拿下蒙住眼睛的那一塊紅布之后,民間的恐慌在發酵、升溫、爆發。不只是武漢,全國各地都開始出現確診病例,之前流行的“武漢”表情包變得再也讓人笑不出來:
 
這場“戰疫”,與每個人息息相關。
 
2
封城之后
 
我在家里刷到B站上武漢加油的視頻,視頻里面,我第一次見到空無一人的漢街,門戶緊閉的昊華林,關閉了的中南路地鐵站,看到東湖邊上沒有了晨練的人,很想落淚。
 
 
我在武漢就住在這附近,走過這里的每一條街,吃過蔡林記的熱干面,排隊買過嚴氏的重油燒麥,習慣了想做“秋名山車神”瘋狂飆車的武漢公交司機……
 
曾經我們都對這些欣欣向榮的景象習以為常,從來不曾想過一場疫情將改變這一切。
 
 
隨著武漢封城,我的老家黃岡也同步進入封城狀態。長江大橋封鎖,主干道上一路紅燈,膽敢上路的私家車,可能會被吊銷駕照。
 
春節前幾天,我在家里工作,一邊整理廣東座談會的資料,一邊改定量問卷。同時,我們幾乎每天都要跟客戶開電話會議,商量年后的項目執行該如何推進。據運作部的同事反饋,受疫情影響,各個城市的代理都否定了線下執行的可能性。
 
線下無法推進,但是項目不能延期,因此我們重新安排,計劃將線下座談會和訪談都搬到線上。
 
我知道有很多的中小企業很難活過這個春天。交通阻斷,業務無法正常開展,工資發不出來,資金鏈斷裂;蛟S我們還算是稍微幸運的一撥,只是面臨項目執行上的巨大挑戰,而不是業務徹底停擺。新業務是暫時沒有辦法開始了,年前積累的存量項目也許能夠幫我們熬過寒冬。
 
年后,經過各種嘗試,我們將線下座談會和入戶深訪改為線上視頻連線,同步錄音錄屏,共享文件;定量面訪改為電話訪談+線上填寫問卷鏈接的方式執行。也許經過這場變故,一直難以在中國推行的線上辦公、線上教學、線上調研都會往前邁進一大步,算不算是因禍得福?
 
我想說的是,即便是在一片愁云慘淡之中,依然孕育著希望。
 
3
穩住,我們能行
 
 “一問三不知”的唐主任被曝光的時候,作為黃岡人,我們覺得非常丟臉。不過我們依然非常感謝中央督察組能夠徹查,當地政府也進行了迅速調整,一切都在變得好起來。
 
黃岡的對口援助省份是山東和湖南。蔥省的瓜果蔬菜簡直人間精品,個頭又大賣相又好,甚至蔥省連副省長都捐過來了,真是感天動地;湖南的醫療水平有目共睹,當地的治愈率全國第一,黃岡的治愈人數也在每天增加。為了感謝你們,黃岡密卷隨便拿!另外,聽說山東和湖南也都各自派了媒體過來,請山東衛視好好跟湖南衛視取取經,你們的《父母愛情》重放次數太多了,做點新節目吧。
 
我家是真正的三十六線,是被政府改造的新農村之一。河對岸的村子里有三個疑似病例,都被集中隔離收治了,我們小區目前還沒有。新聞里說的都是真的,社區工作者也很負責。我家的小區現在實行的是戰時封閉狀態。天晴喜歡曬太陽的老人家都被居委會值班人員勸返了;廣播里一遍又一遍重播“請各位父老鄉親盡量不要出門;勤洗手,戴口罩”;居委會拿著測溫槍上門排查、每戶免費發放口罩;從武漢回家的人都居家隔離并每天早晚量體溫;需要購買各種日用品的,到小區物業登記,隔天有貨車送到小區門口進行發放……
 
 
下了一整天的雨,早起又是好天氣。陽光真好,相信我們摘掉口罩、自由奔跑的那一刻不會太遙遠。到那時候,期待和Lucy在項目里重逢,在某一座城市里相聚,聊聊項目新進展,發現更多美味。
2020年2月16日
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