星球問答|中級研究人員如何建構自己的知識架構并融會貫通

本文源自張老師在知識星球對xx同學的提問,感謝xx同學提出了很有意義的問題,感謝張老師精彩的回答。 張弛老師您好!我是xx,主要從事汽車行業的市場研究,之前聽您的得到上講到過給汽車行業客戶的項目分享......

星球問答|中級研究人員如何建構自己的知識架構并融會貫通

發布日期:2020年06月12日    作者:張弛
本文源自張老師在知識星球對xx同學的提問,感謝xx同學提出了很有意義的問題,感謝張老師精彩的回答。
 

張弛老師您好!我是xx,主要從事汽車行業的市場研究,之前聽您的得到上講到過給汽車行業客戶的項目分享,頗受啟發!因為我現在參與的項目也不局限于汽車行業,像我最近在參與一個快消品的研究項目,我想請問您作為一位有著20+年研究經歷的前輩來說,像我這種從事市場研究第三年,終于找到自己喜歡并且想主要研究的汽車行業,但是也做著不同行業研究項目的市場研究的初學者來說,如何通過這些不同行業的研究項目搭配著自己專攻的行業去建構自己的知識架構以及如何讓不同的行業達到知識的互通呢?謝謝。

 

 

xx,你好!

 

這是兩個高度關聯的問題,一個是如何建構自己的知識架構,另一個是如何將不同行業的知識融會貫通。

 

首先,什么是數據洞察行業中級人員需要建構的知識結構呢?我個人認為,有如下三個方面:

 

(一)建構四大商業應用領域

雖然數據和洞察行業的專業正在重新定義,但核心使命沒有變化,依然是收集全面新鮮的一手資料,通過系統化的分析,結合對決策者面臨的商業問題的理解,洞察可能的解決方案。這里的四大商業應用領域是消費者基礎洞察和品類理解、產品創新、品牌和傳播、顧客體驗。每個領域都有很多成熟的研究模型,這些模型背后的商業問題、應對問題的結構化設計,永遠都有價值,是研究的硬核知識。

 

(二)掌握定性和定量工具

傳統上研究公司劃分團隊的第一個維度就是定性定量,對于中級人員來說,至少要熟練掌握其中一種,同時,要對另一種也要知道如何組合使用。否則就是跛腳。所謂熟練掌握,意味著深化,例如定量,至少要自己會使用幾種高級統計方法,定性,則意味著不但能深訪開組,也能融合浸入式觀察等設計研究方法。這些方法論領域,無論定性定量,我都建議應該系統地學習高校院所一些知名專家教授的網課,我前兩周就買了學術志上王寧老師的方法課,30講帶你搞懂質性研究方法,深入淺出,很有收獲。定量也有很多實證研究、計量研究的課。

 

(三)努力學習新數據新方法

4月份我在做行業調研,訪談了十幾位甲方資深研究人員,他們認為我們要回答的決策問題大同小異,變化的是更為廣泛的數據來源,期待研究者掌握全新的數據采集方法、分析工具等。這個部分要求非常高,其實非常接近硅谷最熱門的崗位,數據分析師的概念。如果有數學或者計算機等基礎,這個方向會非常有前途。

 

我自己的感受是,在最熟悉的行業領域,盡量先概念化地建構上述體系。在你的腦海里,應該有個書架,橫排縱列,每個你參與的項目,哪怕只是聽了一耳朵,都盡量放到自己的書架中,看看能不能放進去,有沒有違和。等到有一天,你發現,所有的項目在放進自己的格子里的時候,里面都有好幾本書了,這個時候,你才有了融會貫通的基礎。

 

所以,我們的第二個問題,如何將自己在不同行業的知識融會貫通?

 

(一)足夠的項目經驗積累和知識體系的建構

對于中級人員來說,在新行業新項目中挑戰自己原有的經驗和知識圖譜,是特別重要的機遇。我也遇到過潛質非常好的中層,一直做一種類型的項目,始終在自己的舒適區,溫水煮青蛙,特別遺憾。

 

(二)站在更高的視角重新審視自己做過的項目

無論是團隊負責人還是客戶決策人的視角,都是非常好的訓練。例如咨詢公司強調的全局化思考,ROI思考,一號位概念等,它能幫助你從研究公司的崗位上長出來。

 

(三)讓自己項目外的學習速度加快

每個研究人員每年能做的項目個數差異不會太大,為什么有的中層很快就能成長起來,關鍵是項目外的時間如何利用,多閱讀、多思考、多分享、多寫作,輸出是最好的學習。

 

我在1997年,職業第三年的時候,開始創建自己的研究公司,頭兩年基本沒啥業務,好在我們發愿要建設中國市場研究行業最早最全的網站,我學習了能接觸到的所有國際性研究公司的網站,下載閱讀了大量的模型文獻,這個過程建構了我的知識圖譜1.0。等到2006年,我們和德國人建立了合資公司,我可能是全公司在全球知識庫上花時間最多的研究員,這個過程構建了我的知識圖譜的2.0。

 

所以,對于研究人員來說,學習的效能從來不取決于你所在的公司或者位置,而是自己的熱望。

 

以上,希望能帶給你一些啟發。

2020年6月5日

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